何健忠：不忘初心真扶貧
□本報記者 柏濱豐
12月3日，“閃亮的名字——2020年度最美退役軍人發布儀式”在北京舉行，江蘇省泰興市江平路郵政支局局長何健忠當選“最美退役軍人”。
從投遞員到支局長，從全國人大代表到最美退役軍人……無論什么崗位、什么角色，何健忠始終堅持奉獻社會、為民服務、帶動群眾脫貧奔小康。
“那邊有資源有人力，就是缺少資金和技術。你們出資金、出技術，既能扶貧，又能增產，多好的事?！?0月，何健忠再次聯系當地多位知名企業家，邀請他們到內蒙古自治區察哈爾右翼前旗實地考察，投資當地的種植、養殖項目并送去捐贈物資。
去年7月，何健忠就曾專程帶著考察組去當地了解實情，送去了11萬元的捐款及物資、書籍等。除了產業幫扶，他還聯系江蘇省級示范幼兒園——泰興市育紅幼兒園，達成幫扶察右前旗東勝利幼兒園的協議。如今，兩地資源共享，互派老師交流學習，認領長期幫扶對象，有力促進了察右前旗的幼教發展。
山西省汾西縣是山區農業縣。去年，該縣種植的優良品種玉露香梨豐收卻賣不出去，而該項工作擔負著全縣386戶1044人的脫貧重任。何健忠受邀去當地作勞模報告時獲悉了這一情況，隨即深入梨園調研。隨后，他一方面聯系集團公司電商分銷局借助郵樂網平臺售賣香梨，另一方面聯系社會各界助銷，不到20天就幫忙銷出香梨10萬余公斤。對此，汾西縣政府專門發來了感謝信。
近年來，何健忠還先后參與了甘肅、新疆、貴州、陜西、江西等省、自治區相關貧困地區的精準扶貧工作。每到一地，他都積極主動對接當地政府和郵政企業，牽線搭橋，將當地的農產品推上郵政電商平臺，解決農產品滯銷難題。
作為江蘇人，何健忠也為家鄉的扶貧工作貢獻了自己的力量。
9月24日上午，首屆江蘇省農民合作社綠色食品云展會啟動儀式在南京舉行，來自全省各地的近50款特色綠色食品“閃亮登場”?！熬€上展銷+直播代言”是本屆云展會的一大特色。在云展會啟動儀式現場，何健忠為江蘇特色綠色產品當起“帶貨官”，直播推薦起興化龍香芋，頗受“吃貨們”矚目。
“好多農產品豐收了，但是沒渠道、沒平臺、沒信息，賣不出去。郵政的快遞網絡無處不在，可以通過直播帶貨和郵政的平臺，實施精準扶貧。”何健忠說。
分界鎮是泰興市聞名的蔬菜種植大鎮，擁有166個家庭農場、70家合作社。其中，騰興村種植了200畝牛心甘藍菜。4月，甘藍菜受疫情影響面臨滯銷，村民們焦急萬分。獲悉這一情況后，何健忠前往該村直播推銷產品，不到1個月，村里200余噸牛心甘藍菜基本售完。
個人的能力始終是有限的，為此，何健忠還常常思考如何讓更多的人幫助百姓脫貧。作為全國人大代表，他提交了《關于利用郵政發展農村電子商務精準扶貧的建議》，得到了國務院和有關部門的高度重視，也得到了集團公司的積極支持。中國郵政被明確為促進電商精準扶貧聯絡工作小組成員，實現了自有網點對貧困縣全覆蓋、對有條件的貧困村全覆蓋。
“我會把郵政助力增收的扶貧工作深入開展下去，進一步發揮好全國人大代表的作用！”何健忠說。
何健忠（右）
樊勇：堅定決心送溫暖
□本報記者 王圓圓
內蒙古自治區烏蘭察布市察哈爾右翼中旗土城子鄉黑山子村是典型的“空心村”，經濟基礎薄弱，常住人口178戶388人，貧困人口占了近一半。2018年5月，察右中旗郵政分公司集郵與文化傳媒部經理樊勇被選派擔任該村第一書記。可扶貧工作剛起步就遇到了信任危機，老百姓對他的動機和能力表示質疑，覺得他是“花架子”，走過場，來鍍金了。
這些不絕于耳的聲音，卻更加堅定了樊勇的扶貧決心。只有實實在在地做出成績，讓老百姓看見脫貧致富的希望，才能真正構建起和百姓之間的“連心橋”。
樊勇雷厲風行，帶領隊員立即在黑山子村5個自然村進行拉網式排查，了解貧困狀況、分析致貧原因、摸清幫扶需求，主動與群眾拉家常，耐心宣傳關于脫貧攻堅的各項方針政策。
單兵作戰不如團隊攻堅。為實現1+1>2 的效果，樊勇啟動了“凝心聚力工程”，組織村兩委工作人員到典型村、文明村參觀學習，召開全村黨員干部大會，開展“解放思想找差距，凝心聚力謀發展”主題討論，讓大家在思想上達成加快發展共識。同時，每周固定一天開展主題黨日活動，策劃接地氣的學習主題，發揮黨員先鋒模范作用，實現扶貧工作由點到面輻射。
走訪因病臥床的原村長殷化生老人時，樊勇聽他講述了黑山子村的發展歷史和概況。老人身上那種情系群眾、踏實苦干的精神讓他深受觸動。脫貧攻堅迫在眉睫，喊破嗓子不如俯下身子，一鼓作氣向前沖才是制勝之道。
牛家房村是黑山子村的一個自然村，以種植玉米、馬鈴薯、葵花等作物為主，全村有600余畝水澆地。由于電壓低，在農忙季節的用電高峰期，村民生活用電成了大問題，晚上連幾瓦的燈泡都亮不起來，做飯不能用鼓風機，村里干電焊的六七家村民都不能正常經營。而且全村共5眼機電井，因電壓低導致灌溉時只能啟動兩三眼井，還需要分時間段輪流澆灌，灌溉時長成為鄰里之間沖突的“導火索”。樊勇了解情況后，立即與旗供電局溝通協調，經市電業局批準，農電改造項目順利實施，為牛家房村免費安裝了兩臺變壓器，除去了困擾當地村民10年之久的心病。
駐村扶貧兩年多，樊勇從大處謀劃、細處著眼，用潤物無聲的關懷為當地百姓送去溫暖。貧困戶賈成祥和身患殘疾的弟弟相依為命，政府補貼了1.2萬元購買了兩頭母牛，樊勇當起了他們的產業發展指導員，幫助養殖。目前，已增加到6頭，生活水平得到很大改善。貧困戶劉龍的妻子患有腦梗，一直想去旗醫院治療，樊勇及時和旗醫院聯系，幫忙協調床位，安排她及時住進了醫院，通過精心治療，病情得到好轉。今年，受疫情影響，貧困戶伊根元的女兒在家里上網課，樊勇專程為孩子購買了學習用品和書籍，鼓勵她努力學習，考上理想的大學。
功夫不負有心人。如今，黑山子村160余個貧困家庭全部脫貧，樊勇用一件件實事贏得了當地百姓的認可。
這個駐村第一書記正帶領著村民走在希望的田野上。
樊勇
朱亞冬：“養驢干部”除“病根”
□本報記者 張瀟
清晨五點半，天還沒亮，陜西省榆林市吳堡縣南王家山村村民慕建富就來到村里的養驢場開始打掃衛生、收拾草料、給驢兒們準備“早餐”，忙得停不下來?！拔以谶@里干一個月掙3000元，生一個驢駒還有1000元獎金。我有信心干好，讓驢兒成為咱村里的‘搖錢樹’！”今年53歲的慕建富擔任村合作社的飼養員已經有一年時間了，他每天的任務就是把從村民家中收來的秸稈粉碎，再拌上精心搭配的飼料喂給驢吃。臨近春節，這批肉驢很快就可以進入市場了，這也代表著他這一年的付出要有收獲了。
地處黃土高原的南王家山村是陜西省郵政分公司的定點扶貧點，這里曾經是吳堡縣出名的貧困村。2014年，陜西省分公司扶貧干部朱亞冬剛來到這里時，全村共有人口96戶306人，其中貧困人口占到全村總人口的1/4。山區耕地有限、產業結構單一、脫貧后勁乏力、村民就業渠道少是制約村民脫貧的主要“病根”。這些年來，在陜西省分公司的傾力幫扶下，南王家山村實現了舊貌換新顏，而陜西郵政扶貧干部長期以來的付出和努力也得到了當地政府和群眾的肯定。
今年是朱亞冬駐守這里的第6個年頭。剛來時，他聽不懂村民說話，現在已經能熟練用當地方言和村民打趣，用他的話說就是“熟練掌握了一門外語”。在南王家山村美麗鄉村建設、村內環境整治、廁所新建改建等各項日常工作中，離不開朱亞冬的身影，村里的老鄉們都夸他是“城里來的好人”。
為找準扶貧項目，朱亞冬和村兩委班子成員多次到外地考察學習養驢、驢肉加工和市場營銷方法，為開展肉驢養殖工作尋找思路和市場。為確保項目順利運行，他們請來養殖專家、獸醫到村里講解養驢及疾病預防等知識，組織村民參加養殖技能培訓，分享養殖經驗，為推進驢產業發展提供配種和技術服務。同時，依托上級部門支持，聯系外地商戶洽談驢產業深加工，負責驢肉、驢皮收購等工作，為村里驢產業規?；l展打下基礎。
功夫不負有心人。在陜西省分公司的全力幫扶下，2018年，南王家山村實現了整村脫貧，養殖合作社的發展也初具規模。目前，合作社共存欄肉驢44頭，今年繁殖小驢駒6頭，合作社的收益分配覆蓋了村內的全部建檔立卡貧困戶。今年，合作社繼續加強打造“棗香驢肉”品牌，除了在科學養殖上提效以外，圍繞肉驢養殖產業加強銷售端創新和市場拓展，推出的熟食驢肉已實現銷售額5萬余元。
“接下來，我們會繼續做大做強做優特色驢養殖產業，挖掘產業潛力，增加驢產品附加值，讓南王家山村的村民過上更加幸福美好的生活！”朱亞冬胸有成竹地說。
朱亞冬
李璘曦：阻斷貧困“源于愛”
□由保昌
提到遼寧省鐵嶺市，人們腦海中最先想到的大概是趙本山小品里的“大城市”吧。土生土長的鐵嶺人、中郵保險遼寧分公司黨委綜合秘書李璘曦每當遇到急難險重任務時，總是自告奮勇，他給出的理由很簡單：“‘大城市’來的人就要擔大事。”
“真沒想到，我也能為家鄉做點事兒?！弊?017年參加扶貧工作以來，李璘曦全身心投入扶貧工作，積極對接政府，聯系貧困村，想辦法、出點子，創新落實黨建扶貧、保險扶貧、健康扶貧、教育扶貧、產業扶貧等，受到了鐵嶺市政府部門和貧困村群眾的一致好評。
鐵嶺市昌圖縣八面城鎮丁家村是省級貧困村，也是中郵保險遼寧分公司重點幫扶的貧困村。全村630戶村民中貧困發生率達17.5%，黨員隊伍平均年齡56歲，7940畝耕地以玉米種植為主，人均年收入不足5000元。
剛到村里，李璘曦經過調研了解到，村干部和村民都不了解保險企業能做什么，基本沒有任何風險意識，農產品銷售、貧困家庭孩子上學、村黨支部建設等都存在很多短板。為此，他主動聯系鐵嶺市委辦公室，結合“源于愛”對接幫扶項目，聯合制定“郵保有愛”專項扶貧方案，為當地建檔立卡貧困戶提供風險保障。2017年以來，李璘曦先后開展了4次保險扶貧捐贈活動，駕車到31個鎮政府講解保險知識，為貧困鄉鎮14710名貧困群眾提供保額為8826萬元的意外傷害保障。
“小李呀，你是沈陽來的，認識人多，能不能幫忙賣點兒大米啥的？”每當到鎮里和村里，都有群眾向李璘曦尋求幫助。他深切感受到，產業扶貧在扶貧工作中的重要作用。2017年，丁家村貧困戶種植的大米出現了滯銷情況，李璘曦第一時間向企業領導匯報消費扶貧方案，并自費購買扶貧大米3000斤。今年，他又牽頭舉辦“中郵保險消費扶貧，愛心助農公益行暨英樹溝村、丁家村農民豐收節”活動。通過文藝聯歡、貧困村農產品展示、講述扶貧故事等形式助力消費扶貧，現場銷售扶貧農產品超10萬元。
教育扶貧是扶貧工作的重要任務,也是阻斷貧困代際傳遞的重要途徑。鐵嶺市委辦公室駐丁家村工作隊隊長關利群說：“最怕的是孩子因貧困而失學，一個孩子出息了，一個家庭、一個村子才有希望?！边@是一線扶貧干部最揪心的牽掛。2017年，李璘曦帶領企業扶貧志愿者青年隊在丁家村開展教育扶貧活動，設立了“中郵保險愛心助學基金”，累計為貧困學生捐助助學金、特困貧困戶慰問金7萬元，解決了55名貧困學生的學費問題。同時，聯系當地醫院為幫扶村送醫、送藥。
李璘曦（右）
余友枝：幫扶路上“親人”多
□本報通訊員 李明
余友枝是郵儲銀行安徽省金寨縣支行零售金融部的員工，也是結對村梅山鎮洪沖村多名貧困戶的幫扶責任人。多年來，她帶著一份責任、一顆愛心，真扶貧、扶真貧，扶貧路上結緣了很多“親人”。
扶貧路上，余友枝有一個“女兒”。2018年夏天的一天晚上，梅山湖畔雷雨交加，余友枝正在和同事開經營分析會?！鞍⒁毯?，雨太大了，奶奶一個人在家，我想趕回村里……”電話那頭的“求救聲”打斷了會議。
“大家繼續討論，親戚有事，我得先走了?！庇嘤阎谥械摹坝H戚”就是她結對幫扶的文雯。剛買車不久的她在山路上行駛，一邊看著路，一邊安慰文雯不要擔心奶奶?！安挥浀瞄_了多久，精神高度集中，但此后車技真是提高不少！”余友枝事后這樣說道。
順利到村，一切平安。當文雯奶奶端上一碗冒著騰騰熱氣的荷包蛋感謝時，余友枝已開著車消失在雨霧中……“一定不要忘了余阿姨的幫助?！蹦棠踢煅手鴮ξ啮┱f。
文雯原本生活幸福，但病魔無情。2016年，父親病逝后，母親改嫁，文雯和弟弟只能和奶奶相依為命，姐弟倆讀書支出更是讓家庭步入窘境。自結對起，余友枝便下定決心，一定要讓文雯考上大學，讓年邁的奶奶過上好日子。這之后，她定期走訪，經常自掏腰包買米買油補貼其家庭生活。在文雯的學習上，余友枝更是當起嚴管厚愛的“慈母”，購買學習用品，督促備戰高考，還利用周末時間陪文雯逛街購物，溝通疏導，緩解學習壓力。
去年高考，文雯以優秀的成績考取省內本科院校。當文雯把紅色的錄取通知書照片發給余友枝時，她深舒一口氣，為“女兒”感到驕傲，也為自己的付出感到欣慰。
扶貧路上，余友枝還有一位“大姐”。余遵琴今年55歲，早年丈夫患病去世，治病花費了全部積蓄。一個女兒嫁到了山那邊，生活也很困難。余遵琴孤單一人，沒有生活來源，身體不好，常吃藥。
接觸多了，余友枝發現余遵琴有個“結”：受到的打擊大，一個人孤單，沒有精氣神。自那時起，她就暗暗定下目標：每月至少上門走訪1次、電話聯系3次。勤聯絡、常聊天、真心幫，逐漸，兩人關系“鐵”起來，成了無話不談的“本家好姐妹”。
產業是脫貧的源頭活水。隨后，余友枝根據余遵琴家山林地情況，鼓勵其發展特色產業，利用山林資源經營茶園。采茶的活不重，但炒制比較困難。她就幫忙聯系茶廠，銷售鮮葉，既力所能及，也有可觀收入。她還與余遵琴簽訂幫扶銷售協議，打消后顧之憂。
姐妹一心，茶香四溢。2019年，余遵琴經營茶園4畝，收入7000元，余友枝還幫其申報了產業獎補3000元。通過發展產業，余遵琴的生活得到明顯改善，“兩不愁三保障”基礎更加牢固，順利脫了貧。
如今，余遵琴的干勁更足了。農閑時在家里經營小賣部，還學會了“郵惠付”二維碼收款?！岸嗵澚宋矣阎γ米?，真情實意幫扶我?！庇嘧袂倌钸吨?。
目前，余友枝結對幫扶的貧困人口全部順利脫貧。她自豪地說：“這幾年來，認了個‘女兒’，結了個‘姐妹’，扶貧路上‘親人’多?！?/p>
余友枝（中）
羅仕勇：授人以漁解心憂
□本報通訊員 馬慧
“老王，我今天是代表單位來問你，愿不愿意到冷水鎮郵政所從事投遞工作？”“愿意愿意！我是巴不得喲！”問話的人叫羅仕勇，是重慶市石柱土家族自治縣郵政分公司辦公室主任，也是石柱縣冷水鎮河源村結對貧困戶的幫扶責任人。他結對幫扶的貧困戶叫王長國，住在冷水鎮河源村，距離縣城大約有1個小時的車程。
王長國一家于2014年6月成為建檔立卡貧困戶。此前，在冷水鎮政府、縣扶貧辦、縣農委等單位的幫扶下，他開了個長國副食店，又種了些中藥材，2016年實現了脫貧摘帽。哪知，2016年底的一場大病，又讓王長國返貧了。
第一次來到王長國家，羅仕勇被破舊的房屋、窘迫的生活深深觸動。“都怪我這身病，得了腦梗需長期藥物治療，每年都要花去一大筆醫藥費！兩個兒子都外出務工了，老伴兒身體又不好，我們老兩口都干不了重體力活，不曉得該怎么辦才好哦?！蓖_仕勇，王長國流露出期許的眼光。
從王長國家回來后，羅仕勇的心里久久不能平靜。幸運的是，沒過多久，機會就來了。
2016年秋天，冷水鎮郵政所新建的“職工小家”剛剛落成，急需一個廚房的掌勺人。羅仕勇得知消息后，想起王長國的大兒媳黃東正愁沒有合適的工作，便建議她到“職工小家”幫大家做飯，貼補家用。
看到大兒媳在郵政所干得有聲有色，王長國言語中倒有了些羨慕的味道：“羅主任，如果有機會，我是不是也可以去郵政上班？我很想靠自己的努力富起來，而不是一直靠大家資助！”
授人以魚不如授人以漁，幫王長國尋求一份合適的工作又何嘗不是羅仕勇的愿望呢？
2018年元旦前夕，在一次結對扶貧專題會上，羅仕勇向石柱縣分公司相關領導建議：“冷水鎮面積較大，投遞正好缺人手，是否可以考慮由熟悉當地情況的王長國來代投？”
經過一番培訓，2018年1月18日，王長國正式開始臨時投遞?！耙幷轮贫?、操作流程、服務質量、時限要求等，這些你都要一步步照著做。”那天，羅仕勇早早到達冷水鎮郵政所，為第一天在郵政上班的王長國耐心講解投遞業務知識和操作技巧，和他一起裝上分揀好的郵件，在鎮上挨家挨戶投遞，并向大家介紹王長國的新身份。
王長國十分珍惜這份來之不易的工作。為了讓他干投遞沒有后顧之憂，羅仕勇還每年自費為他購買了保額5萬元的意外傷害險。平時，王長國忙于投遞，長國副食店就交由老伴兒負責，藥材種植顯然就難以兼顧了。每逢貝母、黃連收獲季節，羅仕勇干脆拖著行李箱直接住進王長國家，給老兩口搭上一把手。
3年時間，羅仕勇累計到王長國家走訪幫扶90余次，石柱縣分公司為王長國累計投入勞務、幫扶等資金近12萬元，還為該村村委會捐贈了桌椅等。
如今，王長國的生活一天比一天好。鄰居們說：“老王現在走路腰板都直了！”
“這3年來，多虧了國家的好政策！多虧了郵政派來幫我脫貧致富的好干部！多虧了你們給我這么好的工作！我還有啥子好怕的呦！”回憶走過的脫貧之路，王長國眼眶里充盈著喜悅的淚水。
羅仕勇（左）
周軍：多重保障伸援手
□由保昌
“李支書，你先別著急，大概情況我已經知道了，我會告知理賠人員，盡快到村里處理的……”自從負責中郵保險河南分公司光山扶貧項目以來，周軍常常要處理各種理賠報案。不管是幫扶人員、駐村第一書記，還是村里的老百姓，一旦出了什么事情，總會第一時間想起來給他這個“老熟人”打電話。
光山縣位于河南省東南部、信陽市中部，鄂豫皖三省交界地帶，是中央辦公廳定點扶貧縣。2017年，光山縣被中郵保險列為重點幫扶對象。目前，中郵保險累計向全縣貧困人口贈送保險33.19萬人次，保障金額達200億元；累計進行理賠賠付121人次，共計給付保險金485.2萬元，有效解決了出險貧困家庭的實際困難。3年多來，周軍多次前往光山縣開展扶貧工作，他話不多，卻在光山縣脫貧致富的這片希望的田野上，默默堅守著、努力著。
“我們是保險公司，我們搞扶貧應該有自己的特色，利用保險公司的優勢給老百姓辦一些實實在在的好事?！睘樯钊肓私馇闆r，周軍和同事多次到貧困戶家中走訪，往往一走就是一整天，回到住宿的地方，又連夜撰寫保險扶貧方案。在他的推動下，精心設計出涵蓋意外傷害（含猝死）、意外醫療、公共交通意外傷害、重大自然災害意外傷害責任等的保險產品，精準對接貧困人口多樣化的保險需求。
2019年，中郵保險緊密結合光山縣貧困人口實際需求，充分考慮貧困人口相對高發的公共交通意外傷害，在以往贈送普通意外傷害險的基礎上，額外贈送公共交通意外傷害險。此外，根據人員屬性和年齡結構，制定了多層級的保障方案，保險扶貧更加人性化、保險保障范圍更寬、覆蓋人群更廣，成效真正惠及光山縣每位貧困人口?！捌鋵崳朽]保險承保的好多貧困人口都屬于常規保險公司界定的‘拒保群體’，但我們是國企，我們不保他們，誰來保障呢？這是我們應該承擔的一份責任?！敝苘娬f。
光山縣金寨村村民王小花（化名）意外身故后，家里只剩下老父親一個人。周軍了解到老人患有慢性病，喪失勞動能力，生活十分困難。他和理賠人員第一時間向領導反映客戶的家庭情況，申請開通理賠綠色通道，僅用兩天時間就將兩萬元身故保險金轉至被保險人受益人賬戶，在這個家庭最困難的時候給予了極大幫助?！爸朽]保險真是我們的大恩人?！蓖跣』ǖ母赣H拉著工作人員的手，眼含淚水不停念叨著，在場的工作人員無不動容。
2018年，河南分公司處理過一個理賠案，被保險人兒子的一番話讓周軍至今印象深刻。光山縣張灣村被保險人胡榮（化名）的妻子是一名聾啞人，兒子靠著助學貸款剛剛讀完了大學，胡榮因意外摔傷身亡后，一家人沒有了收入來源，生活無以為繼。胡榮的兒子無意間從村干部口中得知，中郵保險給全縣的貧困人口都買了保險，就抱著試試看的心態申請了理賠。沒想到，第二天，河南分公司扶貧小組和理賠人員就趕到了家里，在調查核實情況后，很快就把10萬元理賠款打到了被保險人受益人賬戶上。胡榮的兒子哽咽地說：“父親去世后的那段日子，是中郵保險和扶貧干部們為我們帶來了希望?，F在，我已經大學畢業，順利找到了工作，我能做的就是牢記國家和中郵保險對我的幫助，用自己的點滴行動回報社會，在別人需要幫助的時候伸出援手，盡自己的微薄之力?！?/p>
周軍（右）
張文成：“全職書記”兌承諾
□本報通訊員 陳闖
完善污水排放系統、清理雜草拓寬道路、挖掘溝渠、更換自來水主管道、“戶戶通”工程建設……在過去一年的時間里，山東省玉皇廟鎮玉張莊村發生了翻天覆地的變化。在玉張莊村村民眼中，郵儲銀行山東省菏澤市分行派駐玉張莊村第一書記張文成是成熟穩重的“老大哥”“主心骨”，更是無所不能的“全職書記”。
2019年7月，有著25年黨齡的張文成來到玉張莊村擔任第一書記。“村里的情況著實讓我出乎意料，村內主道路兩側雜草橫生，路面也是坑坑洼洼，庭院的墻壁上貼著密密麻麻的廣告單，村里巷道上車輪碾壓的車轍清晰可見，一些低洼的地方仍存有積水?！睆埼某烧f，在那一刻，他在心中立下了要改變玉張莊村的誓言。
在走訪調查中，張文成發現，自來水主管道由于口徑較小，時常出現供水不足、斷水問題；村內沒有污水排放系統，低洼的道路容易出現積水；主道路較為狹窄，只能勉強讓兩輛汽車同時通行。為此，張文成多次組織召開人居環境整治會議，申請專項資金對道路兩側雜草進行清理、拓寬道路，并在下方埋設污水排放管道。張文成對村民用水量進行分析研判，更換了口徑較大的自來水主管道，解決了村民用水問題。
在農田灌溉期，有部分村民向張文成反映，稱他們的農田周邊沒有溝渠，灌溉極為困難。經過現場勘察，張文成發現，若想解決這片區域的農田灌溉問題，就需要重新挖一條溝渠，但這樣會占用一些村民的土地，這也是問題的關鍵所在。為此，他多次上門與不同意挖農田的村民進行溝通，向他們講解挖溝渠的益處。征得村民同意后，張文成第一時間聯系施工隊施工，解決了農田灌溉問題。
今年初的疫情牽動著張文成的心，大年初一，他便堅守在玉張莊村疫情防控一線。張文成帶領村干部及村民志愿者對進出村人員進行嚴格管理，積極對返鄉人員進行信息核查。此外，他還組織人員在村內巡邏，勸離聚眾聊天的村民?？紤]到當時防疫物資緊缺，張文成聯系荷澤市分行多次為村民捐贈口罩、酒精、消毒液等。“派我來扶貧是單位對我的信任，越是特殊時期，我越不能辜負這份信任。”疫情防控期間，張文成吃住在村委會，沒有半句怨言。
目前，玉張莊村共有11戶困難家庭，張文成對每一戶的情況都了如指掌。除為貧困戶落實各項扶貧政策、實時了解他們的生活狀況外，張文成還定期組織人員為沒有勞動能力的貧困戶打掃庭院衛生。“前些時候，我患上了尿毒癥，每周都需要進行透析，是一筆不小的開支，是張書記為我落實了醫保政策，現在每次透析我自己的花費還不到20元。”張文成會根據困難家庭的不同情況，采取有針對性的幫扶措施，幫助因病致貧的貧困人口落實醫保政策，為有勞動能力的貧困人口安排適合的工作。此外，他還在村里建起了扶貧車間，在這里工作的貧困人口每年都可以領到分紅。
“我的第一書記任期還有一年就要結束了，但我為村民服務的心始終沒有終點，只要玉張莊村百姓需要我，我一直都在。相信在黨的好政策下，我們一定會富裕起來?！睆埼某蓤砸愕难凵裰谐錆M著期待。
張文成（左）
黃博聞：梳理流程提效率
□由保昌
“博聞，咱們公司保險扶貧項目理賠了多少，公益扶貧項目投入了多少資金？”“從2017年到目前保險扶貧項目理賠了711.1萬元，公益扶貧方面累計投入資金786.1萬元?！边@個對扶貧數據如數家珍的青年小伙兒就是中郵人壽保險股份有限公司負責扶貧工作的黃博聞。
黃博聞是名“海歸”,沒有農村生活經歷，對貧困戶遇到的困難也沒有切身體驗，但他明白脫貧攻堅是一項崇高而偉大的事業，他為有機會從事扶貧工作感到光榮而自豪。
為了盡快熟悉扶貧政策、明確扶貧任務、把握扶貧工作要求，黃博聞認真學習習近平總書記關于扶貧工作重要論述、中央扶貧開發工作會議精神、扶貧文件政策等。同時，他積極與同業交流，學習項目立項、審批、執行的過程。為了把扶貧工作做得更加扎實、更加精準、更加有效，黃博聞加班加點整理了企業歷年來所有保險扶貧、公益扶貧總臺賬和分臺賬，梳理了各年度扶貧工作舉措以及實施成效，為進一步推進扶貧工作奠定了基礎。
“博聞，我是江西分公司市場部文晟，寧都縣東山壩鎮城源村的扶貧項目批準了嗎？”電話那頭有點著急?！罢趯徍耍規湍俅咭淮呒涌爝M程?！秉S博聞總是耐心回答各地同事的咨詢?！斑@段時間江西梅雨季節，經常下雨，城源村百姓出行非常不方便。雖然村里的主路去年已經修了水泥路，但是從主路到村里的這幾百米輔路還是土路，一下雨就泥濘不堪?，F在農村青壯年都外出務工了，家里都是老人和小孩，老人要是摔傷了都沒人照顧?！薄懊靼?，我一定全力跟進項目進度?！钡诙?，這個扶貧項目及資金就通過了審核，黃博聞立即致電江西分公司市場部，告訴他們這個好消息。
“博聞，有空嗎？有個扶貧相關的問題想咨詢一下”“博聞，這個扶貧贈險申報事項是否妥當”……各地分公司的扶貧干部在扶貧工作遇到困難時，都是第一時間聯系黃博聞，每次他都會在收到信息的第一時間給予回應，認真答復工作咨詢，積極協助解決問題。
為了更好地指導分公司開展扶貧工作，黃博聞主動向各地分公司收集在扶貧工作中遇到的痛點難點，從實際出發擬定扶貧工作調查問卷，涵蓋保險扶貧開展、扶貧政策、扶貧流程等5個方面17個問題，從各方面了解基層在扶貧工作中遇到的實際問題。在了解到保險扶貧簽報提交環節與批復環節耗時較長、拉長了貧困戶的承保時間后，黃博聞及時分析，找到問題的根源——扶貧保險和普通保險在審核方面存在差異，需要總省兩級人員進行反復溝通核對。針對這個問題，他對扶貧簽報的審核關注項進行了整理，制定了標準化模板供各地分公司參考使用，并在各地分公司正式提交簽報之前幫助審核把關、修改完善，加快了扶貧保險的審批速度，提高了效率。
黃博聞（右）