牢記囑托擔使命 奮楫揚帆啟征程
——劉愛力調研服務鄉村振興、高質量發展的吉林郵政實踐紀實夏日的松遼平原，道路兩旁是一望無垠的綠色田野，廣袤的黑土地上生機無限。
兩年前，習近平總書記在吉林考察時強調，要加強農業與科技融合，加強農業科技創新，讓農民用最好的技術種出最好的糧食。要認真總結和推廣“梨樹模式”，采取有效措施切實把黑土地這一“耕地中的大熊貓”保護好、利用好。要積極扶持家庭農場、農民合作社等新型農業經營主體，鼓勵各地因地制宜探索不同的專業合作社模式。推動經濟高質量發展，要著力推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革，增強經濟競爭力、創新力、抗風險能力。
牢記總書記的囑托，6月28日至29日，中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長劉愛力，副總經理康寧，副總經理、中國郵政儲蓄銀行行長劉建軍，在吉林長春出席集團公司與吉林省政府合作框架協議簽署儀式后，深入長春市、四平市等地的大米加工企業、農民合作社、種植養殖戶的家和郵區中心、城市攬投部、郵政支局、郵儲支行，實地調研吉林郵政服務鄉村振興、改革創新有關情況，并聽取吉林省郵政分公司和郵儲銀行吉林省分行重點工作情況匯報。
劉愛力強調，吉林郵政各板塊要切實提高政治站位，深入貫徹落實習近平總書記重要講話重要指示精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，將其轉化為服務鄉村振興、推動企業高質量發展的強大動力，轉化為廣大郵政員工踔厲奮發、篤行不怠的堅強決心，持之以恒做集團戰略的堅定踐行者、集團戰術的堅定執行者，繼續保持良好的“精氣神”，弘揚“精細實”工作作風，以一往無前的勇氣、革故鼎新的銳氣、不懈奮斗的朝氣，用心用情擔責，確保完成今年各項經營發展任務，續寫吉林郵政高質量發展的嶄新篇章，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！
村：處處是郵政服務鄉村振興的主陣地
地處松遼平原腹地的吉林省梨樹縣，是全國糧食生產5強縣之一。2020年7月22日，習近平總書記在這里考察。一年后的7月22日，坐落于梨樹黑土地學院、黑土地博物館的“黑土地郵局”正式成立，并迅速成為梨樹縣宣講習近平總書記重要指示、宣傳推廣“梨樹模式”的重要陣地。
6月29日，劉愛力一行走進黑土地主題郵局，來到梨樹郵政自行設計制作的郵政服務鄉村振興沙盤前，詳細了解梨樹縣域農業產業布局及第二產業、第三產業情況，仔細詢問梨樹郵政發揮“四流合一”的資源稟賦優勢，服務鄉村振興的生動實踐。
吉林是農業大省，深挖農村市場對企業發展至關重要，特別是梨樹郵政82%的客戶、79%的網點、75%的收入、78%的儲蓄存款在農村。梨樹郵政依托全縣28處營業網點，圍繞金融、寄遞、電商三大業務，融入大田種植、棚膜果蔬、肉牛養殖三大產業，服務“村、社、戶、企、店”五大客群，深拓農村市場，研究好農業、服務好農民、解決好農村“三難”問題，在服務地方發展中不斷取得新成效。
“我和我的團隊生之于農、長之于農、恩之于農，也努力饋之于農。我們不斷加強信用村建設，夯實郵政農村市場根據地。”梨樹縣郵政分公司總經理石俊生表示，他們尋找潛在信用村和信用戶，仔細梳理有效客戶、糧食補貼戶、綠卡村信息，分析、挖掘優質客戶信息。同時，組織開展大走訪活動，拜訪村“兩委”，深入了解各村的農業發展情況、主要經營產業等，宣傳介紹農村信用體系建設及優惠政策。對資金需求旺盛的行政村，郵政工作人員上門了解農戶需求信息，郵儲銀行工作人員入村提供信貸服務，使有貸款需求的農戶足不出村就能解決問題。他們還不斷提升郵政服務能力，提供普惠金融服務，發揮郵銀協同優勢，向農戶提供貸款服務、綜合金融配套服務、保險服務等系列服務，并充分發揮郵政網絡資源、郵政電商平臺優勢，提供寄遞、電商服務，多維度助力農戶發展生產。
“贈人玫瑰，手留余香。”梨樹郵政在做好服務鄉村振興工作的同時，郵政業務也得到了快速發展。3年來，梨樹縣分公司經營成效逐年提升，金融業務快速發展，寄遞業務穩步發展。“農村市場空間廣闊、潛力巨大，在我們看來，處處是陣地、人人是客戶。”石俊生說。
民族要復興，鄉村必振興。劉愛力強調，農業農村是中國郵政可持續發展的重要基石，農村市場是我們輸不起、不能輸、必須贏的市場。集團公司提出要全面推進“村、社、戶、企、店”五大客群的系統性經營，它不是空洞的口號，要把它變成具體的生動實踐。行政村是村民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，是郵政服務“三農”的重要載體，是農村郵政綜合服務、農村信用體系建設以及農村金融源頭獲客的重要陣地。要搞清楚弄明白村干什么、社干什么、戶干什么、企干什么、店干什么，要搞清楚弄明白信用村到底怎么建，建成后的目標是什么、客群是什么、目標是什么、任務是什么。要依托村郵站、郵樂購站點，整合村委會、便民服務站、村黨支部黨建學習室等現有資源，加快推進“一村一站”，布局農村郵政綜合服務陣地，促進“網點+站點”同心圓服務的村級覆蓋，打造“一點多能”的惠農綜合服務平臺，助力推進農村公共服務均等化。
社：打通基礎數據 助推“智慧農業”
沿著長勢喜人的玉米生產基地，劉愛力一行來到位于八里廟村的盧偉農機合作社，首先映入眼簾的是“一定要因地制宜發展農民專業合作社”的紅字標語和整齊排列的數十臺農機具。
“總書記2020年來考察時，鼓勵我們探索發展專業合作社模式。”合作社理事長盧偉介紹說。此后，吉林省出臺了《關于加快推進新型農業經營主體培育發展的若干政策措施》，并在全國率先出臺《吉林省農民專業合作社條例》，實施農民合作社規范提升行動。
四平郵政充分發揮“電商+寄遞”“產業+金融”“農資+農技”協同優勢，切實解決農民“三難”問題。“非常感謝郵政，一直以來熱情地幫助我們。”盧偉說。除了郵儲銀行提供貸款，郵政還為該合作社提供農業生產資料。尤其今年受疫情影響，在春耕備耕的關鍵時期，郵政為合作社提供農資化肥20噸，解了燃眉之急。“郵政是國企，和你們合作，我們百分之百放心！”為了感謝郵政的支持，盧偉在合作社內設立了“千里遼河”產品倉配中心。
目前，在各方大力推動下，“梨樹模式”率先在東北黑土區實現了秸稈全覆蓋技術“國產化”、免耕播種機具“中國化”、耕作技術推廣“系統化”。未來農業發展模式將會從機械化進一步過渡到智能化，將會是“智慧農業”“指尖農業”，在耕、種、管、收四大環節，新農民甚至可以動動手指就完成生產活動。盧偉和鄉親們信心滿滿。
劉愛力指出，隨著信息科技的發展，我們已從人力時代、畜力時代走進了動力時代、算力時代，生產經營的自動化、智能化、信息化水平不斷提高。從梨樹的調研情況看，農業發展模式正逐步從機械化向智能化過渡。這也再次啟示我們，“數字經濟已呼嘯而來，不隨其興旺，必隨其滅亡”。必須深刻認識到，數據已經成為生產力要素中的第一要素，中國郵政擁有巨大的客戶流量和豐富的場景生態，關鍵是要在合法合規、確保安全的前提下實現數據的底層打通，對數據進行整合分析，對客戶形成精準畫像。農民合作社是郵政服務融入農業產業鏈的重要根基，是構建郵政農村協同生態的重要抓手。對農民合作社，要健全基礎數據，強化數據系統建設，建立龍頭企業客戶畫像，逐步健全板塊協同服務龍頭企業的評估機制。
戶：嵌入種植養殖產業鏈 為農戶提供綜合服務
駛過田間小路，劉愛力一行來到了前房村肉牛養殖戶劉曉東家中，哞哞的牛叫聲不時傳來。
按照省里的部署，當前，梨樹縣大力實施“秸稈變肉”暨千萬頭肉牛工程，以“小規模大群體”發展模式為突破口，全力推進規模化肉牛養殖項目，努力打造全省“牛縣”，實現“人均一頭牛”的目標。
郵儲銀行梨樹縣支行行長趙宏介紹說，為助推“秸稈變肉”工程落地見效，梨樹郵銀充分發揮協同效能，梨樹縣支行聯系政府平臺，依托科技賦能，深入推廣“郵牛易貸”“八大模式”，實現整村授信、線上秒批，服務前房村養殖戶市場占有率居同行業第1位。
在肉牛產業開發上，梨樹郵政本著“做透鄉鎮、做精客群、做優客戶”的原則，積極與梨樹縣農業農村局進行對接，累計走訪肉牛戶14672戶，累計開立肉牛賬戶10325戶，粘連資產4.2億元，客戶滲透率達70.37%，并按照村屯在CRM系統內創建客群，細分三類客群，為養殖戶提供便捷的郵政服務。劉愛力對梨樹郵銀協同積極開展工作給予充分肯定。
臨別前，劉曉東緊緊握著劉愛力的手說：“多虧了郵政的扶持，我們的養殖規模才能不斷擴大，這生意做得紅火，日子也過得越來越好了。有郵政的支持，我們心里就更有底了。”
調研途中，劉愛力詳細了解了梨樹郵政服務大田種植、棚膜果蔬、畜牧養殖“三大產業”的做法。針對畜牧養殖產業，梨樹郵政對接合作社、對接養殖戶、對接收購商；針對大田種植產業，對接種植戶、對接收糧點、對接收購商；針對棚膜果蔬產業，對接合作社、對接棚膜戶、對接蔬菜交易點，運用三大業務協同（郵銀、電商、寄遞協同）、金融渠道工具（CRM、移動展業、二維碼收單）、客戶維護體系，深耕農村市場，提供綜合郵政服務。
目前，梨樹郵銀共建信用村12個，郵政引薦、郵儲銀行發放棚膜“融資E”貸款78戶、4638.6萬元，確保金融在郵政；建設蔬菜基地5處，通過郵樂網、“惠郵到家”平臺銷售瓜菜1.2萬箱,確保銷售在郵政；建設蔬菜交易點25處，走訪棚膜戶8632戶、1.5萬個蔬菜棚，移動展業開卡585張，辦理收單碼936個，菜籽農資商戶辦理收款碼78個，兌換客戶存款積分5830分，確保結算在郵政；為20家瓜菜合作社提供寄遞服務，出口郵件5.3萬件，確保寄遞在郵政。
劉愛力對梨樹郵銀協同積極開拓農村市場，助力肉牛養殖產業和棚膜果蔬產業發展表示充分肯定，要求繼續深耕農村市場，嵌入種植養殖產業鏈，為參與者提供金融服務，不斷擴大郵政客群，提升AUM規模。他指出，針對家庭農場主、農民合作社社員、新型職業農民、特色種植養殖大戶、農村個體商戶等重點客戶，要建立以集團會員為基礎的板塊間信息共享、業務協同的客戶營銷管理機制。要重點從郵銀協同金融服務上規模入手，依托郵儲銀行信貸經理與郵政代理網點的片區服務機制，落實郵政代理網點客戶引薦工作，彌補代理金融產品服務短板。以“融資E”特色產業貸為抓手，推進區域優勢特色產業集群批量開發。以“系統性謀劃、片區化管理、協同化推進”的思維來構建落地機制，明確重點開發客戶和對應產品政策，確保業務發展取得實效。
企：從“不待見”到“離不開”
沿著鄉路前行，隱隱約約的機器轟鳴聲，從路旁的金凱樂米業有限公司廠房里傳來。
金凱樂米業是與郵政合作的加工企業之一。在服務鄉村振興工作中，梨樹縣郵政分公司以“千里遼河”品牌為依托，打造“種植生產+加工+銷售+寄遞”一體化服務模型，即提供農資、農技服務，通過委托企業加工，利用郵政與社會渠道銷售，通過郵政寄遞直達消費者，實現全產業鏈的閉環服務。
2018年，四平郵銀與金凱樂米業開展合作。起初，郵政與金凱樂公司的對接工作并不順利，因為他們對郵政不太了解，質疑郵政是否能為他們提供優質的服務。“經過不斷走訪溝通，郵銀協同幫助他們解決融資難、銷售難、物流難問題。現在，他們對郵政的態度已經從當初的‘不待見’轉變為‘離不開’。”石俊生說。
通過“電商+寄遞”“產業+金融”，4年來，郵銀累計為金凱樂公司發放貸款2800萬元，開立對公賬戶，年交易流水達3700萬元，并提供代發服務。委托金凱樂公司代加工郵政“千里遼河”大米1.05萬噸，累計銷售額達5790萬元。同時，金凱樂公司與合作社簽訂種植和收購協議，以略高于市場價的價格收購水稻原糧，增加了農戶收益，保證原糧的產量和品質。此外，梨樹郵政為合作社的675戶農戶開立個人金融賬戶，AUM達1755萬元，向郵儲銀行推薦高質量白名單客戶62戶，“融資E”貸款余額凈增76萬元，為12戶提供農資農技服務，銷售化肥101噸，全力打造“農民獲利、市民獲益、郵政獲客、政府獲贊”的郵政惠農服務新模式，切實履行了央企的經濟責任、政治責任和社會責任。
劉愛力對四平郵政“千里遼河”品牌運營、推進龍頭企業和合作社協同服務給予肯定，要求推進“生產、加工、銷售”產業鏈協同服務模式，全面落實體系化推進農村市場的發展要求，系統性組織農村市場經營發展工作。他指出，要發揮“龍頭企業+合作社+家庭農場+農戶”的聯農帶農作用，以品牌打造為中心建成生產、加工、銷售的全產業鏈服務體系，整合生產加工型龍頭企業，增強郵政產業鏈服務能力。建立郵政服務與農業產業鏈的深度融合機制，有效促進郵政農村電商、寄遞物流、郵政金融業務的協同發展。在產業鏈金融打造方面，要認識到，糧食加工企業需要糧食，糧食要從農民合作社或家庭農場來，農民合作社或家庭農場又有眾多加盟者以及農資、種子提供商。郵銀把糧食加工企業的生產銷售做下來，把它的金融生態做下來，要順著糧食加工企業，找到糧食生產企業農民合作社；順著農民合作社，找到農民合作社的供應商農戶，從而形成一個完整的產業金融鏈條，促進郵政農村電商、寄遞以及金融服務融入農業產業鏈運行。
店：“跟著郵政干，走上致富路”
“我對郵政的印象一直停留在送信件、發行郵票上，對郵政還可以提供什么樣的服務并不了解。起初，郵政工作人員和我聊，告訴我，郵政是國企，有百年歷史，和他們一起干事創業是大樹底下好乘涼，能夠帶著我們走上致富路。”麗華郵樂店店主王征說。
麗華郵樂店位于梨樹縣喇嘛甸鎮，是蔬菜棚膜核心區，鎮上共有2家綜合商超，競爭非常激烈。
2016年，王征通過與郵政合作進行異業聯盟，加入郵政郵樂購，安裝“郵掌柜”系統，疊加了水電費代收、電話費代繳、Q幣充值、郵政金融積分兌換、批銷進貨等業務，通過郵政業務賦能，金融積分兌換每月兌換1.5萬分以上，辦理郵政便民業務每天15筆左右，商超客流明顯增加，日銷售額由3000元提升到5000元。同時，依托“郵掌柜”批銷系統，在平臺上進行“千里遼河”系統產品、郵政集團大單品的訂貨，豐富了商超產品品類，進一步實現了客戶引流。
在農村商戶拓展中，吉林郵政明確郵樂購店選址標準，在各鄉鎮及村屯按照商超規模、地理位置、店主年齡及合作積極性等，選擇符合標準的商超進行合作，建立社會站點。同時，強化郵樂購店管理，明確重點產品、業務，切實發揮引流聚客作用。
幾年來，梨樹縣分公司緊緊圍繞網點轉型安排，建立“縣分公司渠道經理+縣分公司專職渠道管理員+支局維護人員”三級維護體系，打造“支局+站點”的“1+N”運行模式，建設郵樂購234處，覆蓋77%的行政村，不斷提升服務農村市場的能力，更好開拓農村根據地。
劉愛力指出，農村商戶是縣域商業體系的重要節點，是農村消費領域的重要流量入口。集團公司已經明確了站點業務疊加、消費品大單品和進銷存管理等重點工作。接下來，我們要用好郵銀協同的重點產品，挖掘客戶價值，提升客戶黏度，實現商戶進銷存、流水等數據的產品化應用。重點要推進郵樂購站點進銷存數據的產品化經營，充分挖掘站點大數據價值，提升金融協同發展成效；加大郵政儲蓄收單商戶的增值服務力度，圍繞收單交易和客戶資產等數據創新金融信貸產品，提升收單商戶黏度。
調研期間，劉愛力一行認真思考郵政高質量發展的具體舉措，細致謀劃中國郵政的主責主業——寄遞業務如何立足新發展階段，貫徹新發展理念，深化推進各項改革措施，為暢通經濟循環提供有力支撐，為服務新發展格局貢獻重要力量。
在長春郵區中心，劉愛力一行聽取了郵區中心規范化改革工作匯報。在吉林省郵政指揮調度中心，劉愛力對其在全省網運中發揮的積極作用給予充分肯定，并詳細了解“兩集中”改革進展情況及全省郵路規劃設計、生產場地設備、生產能力情況。
劉愛力高度評價長春郵區中心機構改革、降本增效、質量提升、“6S”管理、外包管理等工作。他指出，郵區中心要更新設備、減少斷點，降低盤駁次數，提升處理效率；在科技賦能上想辦法、動腦筋，解決異型件手工處理的問題；繼續深入推進郵區中心規范化改革，在以往成效的基礎上，做實做細做優；加快新場地籌建工作，加快研究工藝方案，實現場地效能最大化，充分滿足未來生產需要。
劉愛力強調，指揮調度中心要積極探索“內部承包”措施，形成有效激勵機制，采用“油料承包+時限管控”模式，實現自有車輛飽和運輸；在省際運輸上，要加強對委辦運輸郵路的靈活調度，既提高時限水平又降本增效。要充分發揮自有車輛運輸優勢，保證自有車輛噸公里數達到一定標準。要深入分析民營快遞運輸方式和發展模式，認真學習借鑒，推動實現跨越式發展。要以提升運行質量效能為核心，整合管控體系，理順管理機制，推進“兩集中”改革。要充分利用科技賦能力量，增加投入，提升各市（州）處理能力和效率。
調研期間，劉愛力聽取了吉林省分公司、吉林省分行重點工作匯報。劉愛力表示，吉林省分公司明確自身定位是“集團戰略的堅定踐行者，是集團戰術的堅定執行者”，堅持“五化工作法”系統化推進各項改革發展工作；吉林省分行兼顧發展力度、速度和溫度，實現時間過半、任務過半，個人貸款新增、個人經營性貸款新增、總體貸款規模同比增速、涉農貸款同比增速在當地同業位列第一，值得充分肯定。吉林郵政同志們的“精氣神”令人振奮，吉林郵政各項改革工作“精細實”令人高興，吉林郵政“兩個堅定”貫徹集團戰略令人滿意，吉林郵政所彰顯出的社會價值令人自豪。劉愛力代表集團公司黨組，對吉林郵政干部職工辛勤工作、奮力拼搏表示感謝和慰問。
關于吉林郵政下一步工作，劉愛力提出四方面要求。
一是要做服務鄉村振興的排頭兵、先行者。吉林郵銀在服務鄉村振興方面具有天然的區位優勢。目前，已經蹚出了一條路、形成一些經驗做法，要總結最佳實踐、逐步形成模板，讓其他省份郵政服務鄉村振興可資借鑒、有的放矢。要積極參與“雙千工程”（千戶家庭農場、千戶合作社對接服務），持續深化政企合作，聚焦“五大市場”，緊密連接供需兩端。要加大三級物流體系建設力度，結合縣域商業體系建設，開展縣（市）的縣鄉中心生產擴能和村級站點的服務升級建設，新建省級物流樞紐中心，為“雙千工程”提供高質量倉配一體化服務。要深度融入地方經濟，形成“服務在郵政、交易在郵政、滿意在郵政”的社、企、政、農四方共贏局面。
二是要做郵銀協同發展的排頭兵、先行者。吉林郵銀要加大協同力度，充分發揮在農村的渠道優勢、客戶優勢、人脈優勢，以生態金融和產業金融思維協同開發結算、代收付、收單等市場；要協同推進信用村建設，持續推進對農戶的精準畫像、主動授信、線上放款，拓展“三農”金融的廣度和深度。要圍繞地方優勢特色產業，通過信貸引領，實現郵銀雙方高效批量獲客，有效促進電商、寄遞、對公開戶、個人金融等業務的聯動發展。要協同推進“雙千工程”落地，做深做實惠農合作，以“融資E”商戶結算貸和信用村建設為抓手，合力打造“商戶白名單+線上貸款”合作模式，提升協同獲客、整村推進質效。
三是要勇當行業“國家隊”。寄遞業務要通過打造綜合物流，以更多邊際收入覆蓋固定成本；通過精細化管控，以集約化管理構建成本優勢、價格優勢；通過產品分類、服務分層，以綜合化服務提升客戶黏性；通過數字賦能，以科技提升運營效率和效益。郵儲銀行要圍繞農業農村生態，著力構建生態金融；打造全產業鏈經營模式，著力構建產業金融；全力推動數字化轉型，著力構建科技金融；發揮集團多業態多板塊的范圍經濟稟賦，著力構建協同金融；切實加強全面風險管理，將風險管控貫穿于生態金融、產業金融、科技金融和協同金融的全過程，牢牢守住風險底線。代理金融要加快推進從“做儲蓄”向“大財富管理”和“生態金融”轉型，在當下為存款而存款的客戶越來越少的行業轉型趨勢下，存款已成為財富管理資金的留存和支付結算資金的沉淀，代理金融必須加速推進從少數人的財富管理向大眾財富管理轉型，必須做好小額代發、收糧款和特色農業款、批零聯動資金、商戶收單資金的營銷，要秉承郵政金融“人嫌細微、我寧繁瑣、不爭大利、但求穩妥”的經營理念，以奮斗者的姿態積跬步、至千里。
四是要馳而不息強化優良作風建設。干事創業、擔當作為是共產黨人的政治本色，是共產黨人理想信念、宗旨意識的直接體現。要牢記習近平總書記對吉林提出的要求和囑托，堅決貫徹總書記關于“三農”工作的重要論述，繼續發揚“精細實”的精神，結合自身實際堅決貫徹落實到位。要持之以恒弘揚“精細實”工作作風，樹牢“有位必須有為”的責任意識，修煉“有為不必有位”的境界格局，強化激勵約束效應，激活干事動能，以“時時放心不下”的責任感，堅決做到“在其位謀其政，任其職盡其責”，用實踐實干實效說話。
在吉林期間，劉愛力一行還來到一汽集團紅旗造型設計中心，詳細了解一汽集團紅旗品牌科技研發成果，要求全系統強化創新意識、加快創新驅動、培養超前思維，為企業發展增添活力，在服務新發展格局、推動高質量發展中書寫出精彩的郵政篇章。
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