
河北石家莊市分公司攬投員將重點政務圖書搬上郵車準備配送。
河北省郵政分公司堅持“政”字為先,把政務圖書發行工作作為重要政治任務,發揮郵政圖書發行的主渠道作用,深度挖掘學習用書需求,全力做好發行服務工作,不斷擴大發行覆蓋面和提高發行服務水平,加快傳統發行業務創新轉型步伐,提升郵政政務圖書的發行能力和品牌影響力。
“全省郵政的各級領導干部都是‘首席發行員’,必須承擔起發行和服務兩方面工作重任,沖鋒在前、擔當在前;各市、縣分公司一把手要全力做好服務,在發行的各環節做好全力保障。”河北省分公司總經理張宗梁多次在全省郵政會議上強調。從省分公司領導爭取到省委有關部門支持,將郵政列為發行主渠道,到各市分公司主動落實“首席發行”制度,一把手帶隊主動對接當地黨政機關、企事業單位,再到發揮一線員工的紐帶作用,開展“多說一句話”服務,全省郵政形成了一把手服務在前、全員參與的發行格局。
在走訪服務中,各市、縣分公司搶先抓早,以“兩法”為指導,提前梳理服務對象清單,重點做好對黨政機關、政府職能部門、企事業單位和社區、街道、鄉鎮等基層單位的服務,積極在鄉鎮及行政村開拓服務范圍,確保服務執行到位,形成管理閉環,并全程上門辦理、“一鍵式”配送到位。
保定市郵政分公司積極組織人員開展分片區走訪,確保及時了解每位潛在服務對象的征訂信息。城區寄遞事業部紅旗攬投部發行員劉思得知《習近平談治國理政》第五卷即將發行后,立即與當地宣傳部門聯系,主動上門提供征訂服務,并在4000冊圖書到貨后第一時間送達指定地點。
石家莊市鹿泉區郵政分公司組建以中層干部、支局長及片區經理為核心的專項服務團隊,嚴格落實責任到人機制,保證發行各流程都明確到個人,每項工作都有反饋。
“您好!這是新到的《習近平談治國理政》第五卷,您可以坐在休息區仔細翻閱。”在保定市西大街直隸主題郵局里,工作人員看到有人在精心擺放的展示區駐足后立即上前介紹。為全力營造良好發行氛圍,全省郵政統籌布局展示場景,在各營業網點、財富中心及主題郵局等核心陣地設立專屬展示區,于顯著位置規范陳列樣書,為人們提供便捷的瀏覽與征訂服務。同時,深化金融、渠道平臺、報刊等專業協同聯動,整合投遞員隊伍、發行站點、實體網點、合作報刊社、校園渠道及短視頻平臺等多種資源,系統開展跨專業、多維度的聯合發行活動,切實提升發行效能。
“和郵政合作很多年了,郵政的服務靠譜還細致周到,希望以后能有更多合作。”保定市蓮池區宣傳部門工作人員說。隨著圖書訂單量激增,河北郵政迅速組織市、縣分公司快速備貨。保定市分公司在省分公司支持下積極調配圖書,通過“同步并行作業”模式,連續奮戰,將5萬冊圖書整理、清點、分區,保證圖書第一時間送達,滿足各單位的學習需求。