“楊書記,郵政在農資分銷和農產品寄遞上都有獨特優勢,我們還能幫村民周轉資金,需要辦社保卡也可以隨時聯系我。”11月27日,迎著冬日里難得的暖陽,重慶市巴南區兩河村跳石郵政所主任程靜走進村黨支部,與黨支部書記楊江龍交談起來。早在5月,兩河村黨支部便與巴南片區郵政分公司黨委簽訂了《聯建共建協議書》。聽聞郵政還能上門為村民辦理社保卡,楊江龍當即撥通6組組長劉榮國的電話:“老劉,郵政的同志來了,辦社保卡不用多跑路,方便得很,快喊大家來喲。”
今年,巴南片區分公司黨委將“黨建引領 聯建共建”活動延伸至一線,發動網點走訪對接各級地方黨組織簽訂《聯建共建協議書》,通過組織聯建、活動聯辦,實現黨業深度融合。當郵政服務從營業廳走進村社,從柜臺延伸到百姓身邊,一場場關于資源共享、服務升級的生動實踐就此展開。
織密三級聯建“一張網”
“要擴大黨建聯建活動范圍,通過活動將組織優勢轉化為發展優勢,真正把聯建工作落實落地,見到成效。”年初,巴南片區分公司黨委書記王勇為這場主題實踐活動按下了“啟動鍵”。
隨后,巴南片區分公司黨建部牽頭發動各黨支部、黨小組及支局所主動與所在鎮街、村社黨組織聯系,通過開展組織聯建、理論聯學、活動聯辦、資源共享、文明共建等結對聯建共建活動,實現抓黨建促鄉村振興、抓黨建促業務發展。
各支局所負責人與黨小組黨員帶著《聯建共建協議書》,結合巴南區推進的“黨建統領·基層治理”“黨建統領·百村振興”行動,開啟了走街串巷模式——晴天揣著宣傳單敲開社區服務中心的門,雨天蹲在村黨支部辦公室跟書記聊家常,從村民關心的農產品寄遞聊到農資配送,用“郵政能幫助大家”的實在話拉近關系。
截至10月底,巴南片區分公司各級黨組織已與當地各村社簽訂《聯建共建協議書》87份,構建起“黨委+黨支部+黨小組”的三級聯建共建體系。
架起服務群眾“連心橋”
午后,接龍鎮新正街社區活動中心內茶香裊裊。“大家看,手機里出現這種陌生鏈接,千萬不要點!”接龍郵政所主任羅萍舉著反詐宣傳彩頁,給大家普及金融知識。會議室里坐得滿滿當當,白發蒼蒼的李大爺推了推老花鏡,仔細閱讀宣傳冊上的案例;帶著小孫子的王阿姨一邊哄娃,一邊拿起宣傳頁。
“我們現在是社區的兼職網格員,讓鄰居們在家門口就能享受‘一站式’便利。”羅萍對自己的新身份十分自豪,自與新正街社區簽訂聯建協議,網點的便民服務與社區志愿服務就有機結合起來。公交卡年審、假幣辨別、反詐知識宣傳、第三代社保卡申辦,這些融入社區肌理的服務,讓郵政從“業務辦理者”變成了“社區好鄰居”。
據新正街社區黨委副書記馬昌粒介紹,黨建聯建活動密切了郵政與村社之間的聯系,更建立起郵政與居民間的魚水之情。
除了愛心理發、助農集市等常規活動,各支局所還結合實際推陳出新。接龍郵政所針對老年群體設計“百姓茶堂”,推出手機使用課堂,手把手教老年人拍照、使用微信;東泉支局的黨員掃村小組幫助留守老人聯系收購商,收購其種植的玉米;接龍支局組織黨員小組幫助農民合作社進行柚子選果包裝……
聯建成果從紙面落到街道鄰里、田間地頭,讓黨建勢能轉化為發展動能。活動開展至今,巴南郵政已聯合村社開展便民活動353場,為超過7000名居民提供服務。
打造獲客活客“強磁場”
依托黨建聯建活動的持續深化,巴南郵政員工定期走進村社,通過便民活動緊密聯系居民。與此同時,各村社也積極配合,為郵政搭建宣傳平臺,助力拓展業務。
“可以說,活動深入社區,形成代理金融業務發展的蓄水池。”木洞支局局長張渝對此深有感觸。金銀橋社區是木洞支局最早聯建的社區之一。去年,其轄內的重慶華仕制衣有限公司因擴大生產規模,急需資金周轉,經社區牽線搭橋,木洞支局短短一周便協同郵儲銀行為其申請了200萬元低息貸款。“一回生二回熟,華仕制衣今年4月又通過郵銀渠道貸款150萬元。”張渝說。
郵政服務村社,村社轉介客戶,活動聚集客戶,這樣的良性發展態勢在意料之中。城區分公司業務管理員喻秋橙介紹說:“為將社區流量轉化為發展增量,早在黨建聯建活動啟動之初,我們便精心設計,指導網點依托聯建之力,構建‘活動引流—精準服務—價值轉化’的發展閉環。”
在這個閉環中,支局網點常態化進社區開展志愿服務和會員日活動,吸引居民建檔備案。各支局網點安排專人對接社區關鍵人,提前掌握居民需求,針對性設計活動。比如,針對年輕媽媽群體開展“育兒講座+親子活動”,為上班族帶去包含公積金提取、房貸政策等實用知識的“下班微沙龍”。通過建檔信息、追蹤服務,各支局網點精準提供農品銷售、寄遞、家庭理財等服務,進而實現價值轉化。
接地氣、貼需求的服務,鎖定且滿足了居民金融需求,實現獲客與活客的雙突破。數據顯示,活動至今,巴南郵政已新增社保卡3.6萬戶,新增月日均價值存款突破8億元。
從“三級聯建”的頂層設計到黨小組的貼心服務,巴南片區分公司黨委用“聯”的智慧、“合”的力量,在企業發展與基層治理之間找到最佳平衡點,走出了黨業融合的新路徑。